Referitor la petiția dumneavoastră, înregistrată la STB S.A. cu nr. 112140/25.09.2023, vă transmitem că în urma verificărilor efectuate, s-a depistat o problemă tehnică, ocazională, care nu putea fi anticipată, la unul dintre ventilatoarele din salonul autobuzului, motiv pentru care conducătorul autobuzului a luat măsura folosirii ventilatorului pe altă treaptă de ventilație, astfel încât să elimine disconfortul creat.

Pentru remedierea zgomotului produs s-au demarat procedurile legale de reparație, în termen de garanție, la reprezentantul producătorului.

Ne cerem scuze pentru disconfortul creat.