Ca urmare a petiției dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport București STB S.A. cu nr. 112142/25.09.2023, privind timpul mare de așteptare în stație a unui autobuz al liniei 311, vă transmitem că luăm permanent măsuri pentru încadrarea în graficele de circulație stabilite și monitorizăm respectarea plecării în cursă a vehiculelor de la capetele de linie.

Sunt însă și situații în care apar perturbări temporare ale programului de circulație, cauzate preponderent de condițiile de trafic aglomerat sau de probleme de natură tehnică.

În urma verificărilor efectuate asupra activității autobuzelor din linia 311, s-a constatat că programul de circulație nu a mai putut fi respectat din cauza defectării unui autobuz.

Regretăm incidentele de acest gen însă în procesul de exploatare pot surveni și astfel de situații speciale, care nu pot fi anticipate și care într-adevăr pot conduce la dereglări față de graficele programate.

Vă mulțumim pentru înțelegere, dorind în același timp să vă asigurăm că depunem eforturi pentru a oferi condiții optime de transport tuturor călătorilor, inclusiv prin respectarea programului stabilit.