Stimată Doamnă,

Ca urmare a petiţiei dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport București STB S.A. cu nr. 112036/2023, privind nerespectarea graficului de circulație programat pentru linia 23, vă comunicăm:

Respectarea graficelor de circulație este permanent în atenția noastră și, pentru îndeplinirea acestui obiectiv, luăm măsuri de monitorizare a vehiculelor, atât prin personalul de la terminale, cât și prin sistemele tehnice pe care le avem la dispoziție.

Cu toate acestea, nu pot fi complet evitate situaţiile în care apar dereglări, ȋntrucȃt circulația mijloacelor de transport depinde în mod direct de condițiile de trafic de pe arterele tranzitate, precum și de apariția unor evenimente neprevăzute.

Precizăm că în urma analizei transmise de către serviciul de dispecerizare, a reieșit că la data menţionată de dumneavoastră, liniile 23 şi 27 au circulat cu dificultate din cauza unei autoutilitare care s-a defectat şi a rămăs pe şină timp de 15 minute. Acest incident, dar şi valorile mari de trafic înregistrate la primele ore, pe ambele sensuri, au avut ca efect modificarea intervalelor de succedare.

Dacă veți accesa programele de circulaţie afişate pe site-ul societății https://www.stbsa.ro, pentru toate liniile,  veţi observa că vehiculele sunt programate să plece ritmic de la capetele de linie, la anumite intervale de timp, cu menţiunea că „Datele din programul de circulație au caracter orientativ. Respectarea programului de circulație depinde de condițiile de trafic de pe traseu.”.

Ne cerem scuze pentru disconfortul produs și vă mulțumim pentru înțelegere, dorind în același timp să vă asigurăm că depunem eforturi pentru a oferi condiții optime de transport.