Referitor la petiția dumneavoastră, înregistrată la STB S.A. cu nr. 111931/19.09.2023, vă transmitem că în urma declarației echipei de control, aceștia susțin că la momentul controlului ați prezentat cardul de călătorie, însă călătoria era expirată. După verificarea cardului de transport, vi s-a adus la cunoștință care sunt sancțiunile și vi s-a solicitat să prezentați actul de identitate, moment în care ați abandonat cardul de transport, care a fost predat de către agentul constatator, conform procedurii.

Pentru a intra în posesia cardului vă puteți prezenta la sediul Serviciului Control Legitimații Călătorie din Sos. Giurgiului nr. 164, Bl. 4, Sector 4, program de luni până vineri între orele 07:00-15:00.

Menționăm că achitarea unui card de suprataxă în valoare de 80 lei se efectuează doar la momentul controlului. Chiar dacă la momentul controlului nu dețineați titlu de călătorie valabil, nu vi s-a întocmit proces-verbal de contravenție.

Deși există discrepanță între cele relatate și faptul că agenții de contorl neagă acuzele aduse, vă aducem la cunoștință că echipele de control cunosc obligaţiile ce le revin în relaţia cu publicul călător, respectiv în timpul desfăşurării activităţii de control, să adopte o ţinută fermă, dar politicoasă, bazată pe respect, să acorde informaţii corecte solicitărilor adresate de către călători, să verifice şi să sancţioneze toate persoanele fără titlu de călătorie valabil.

Pentru orice alte nelămuriri sau informaţii suplimentare, ne puteţi contacta la numărul de telefon 021.9391, tasta 3.