Ca urmare a petiției dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport București STB S.A. cu nr. 111472/2023, vă transmitem că înainte de urcarea în mijloacele de transport în comun, călătorii trebuie să se asigure că se află în posesia unui titlu de călătorie corespunzător, iar la solicitarea reprezentanţilor corpului de control STB S.A. să îl prezinte spre verificare.

Precizăm că plata titlurilor de călătorie metropolitane achiziționate prin intermediul aplicaţiei 24Pay permite utilizarea tuturor mijloacelor de transport public de suprafață din Regiunea București-Ilfov, începând din momentul primirii codului de confirmare a tranzacției. Așadar, achiziționarea titlului de călătorie prin intermediul aplicației se realizează înainte de momentul urcării în vehiculele STB S.A., după generarea codului QR, pentru a fi prezentat echipelor de control, spre verificare. Această atenționare este menită să excludă disconfortul călătorilor în orice situație.

Necunoaşterea acestor informaţii nu îi exonerează pe călători de plata amenzii, întrucât acestea sunt disponibile pe site-ul STB S.A. https://stbsa.ro/, la secțiunea „Plata călătoriei” – subsecțiunea „Modalități de plată” – 24Pay.

Prin urmare, persoanele depistate fără titlu de călătorie în urma efectuării controlului în mijloacele de transport, sunt sancționate de către agenții de control, fie prin plata pe loc a suprataxei de călătorie în valoare de 80 lei, fiind eliberat cardul de suprataxă, fie prin întocmirea de către agentul de control a procesului-verbal de contravenție (amendă de la 300 la 500 RON).

Vă asigurăm de faptul că echipele de control sunt instruite cu privire la obligațiile ce le revin în relația cu publicul călător, respectiv în timpul desfășurării activității de control, să adopte o ținută fermă dar politicoasă, bazată pe respect, să acorde informații corecte solicitărilor adresate de către călători, să verifice și să sancționeze toate persoanele fără titlu de transport valabil.

În cazul în care se constată că salariaţii cu atribuţii de control nu îşi respectă sarcinile de serviciu, se aplică măsurile ce se impun în conformitate cu prevederile Regulamentului Intern al STB S.A. şi al Codului Muncii.