Referitor la petiția dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport București STB S.A. cu nr. 111062/29.08.2023, vă transmitem că validarea cardului în vehiculele STB S.A. trebuie să se efectueze în momentul în care călătorul s-a urcat în vehicul, validatoarele fiind amplasate la fiecare ușă din mijlocul de transport.

Menționăm că blocarea validatoarelor în Starea Control se realizează de către corpul de control numai după asigurarea perioadei necesare validării titlurilor de călătorie de către pasagerii care abia s-au urcat.

Controlorii legitimații călătorie sunt permanent instruiți cu privire la obligațiile ce le revin în relația cu publicul călător, să dea dovadă de moderație și tact, să aibă o atitudine fermă, în același timp politicoasă și bazată pe respect, astfel încât să preîntâmpine declanșarea unor situații neplăcute.

Pentru orice alte nelămuriri sau informații suplimentare, ne puteți contacta la nr. de tel. 021.9391 – tasta 3, program de lucru de luni până vineri între orele 07:00-15:00.