Ca urmare a petiției dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport București STB S.A. cu nr. 110805/2023, prin care ne semnalați faptul că șoferul care s-a aflat la postul de conducere al vehiculului cu nr. de înmatriculare B-706-PMB nu s-a asigurat în oglinda retrovizoare înainte de a închide ușile,  vă comunicăm următoarele:

Petiția dvs. a fost analizată de către conducerea unității în cadrul căreia angajatul reclamat își desfășoară activitatea. Fiind audiat, angajatul societății susține că a efectuat stația conform instrucțiunilor interne, iar după ce a dat comanda de închidere a ușilor, ca urmare a unui strigăt din partea unei călătoare, s-a uitat în oglinzile retrovizoare, observând apropierea unei doamne cu un căruț cu copil, care nu se afla în stație în momentul efectuării acesteia. Conducătorul de vehicul menționează că în acel moment a deschis ușile, permițând accesul în vehicul, nefiind nevoit să acorde asistență (rampa) pentru urcare.

Conform instrucţiunilor de serviciu, conducătorii de vehicule sunt obligaţi să oprească în toate staţiile de pe traseu, să staţioneze suficient timp, pentru efectuarea completă a schimbului de călători şi să se asigure că au preluat toate persoanele aflate în perimetrul staţiilor.

Pentru ieșirea din frontul stației, conducătorii auto trebuie să se asigure la efectuarea manevrei, privind în oglinda retrovizoare din partea stângă a vehiculului, astfel că nu mai au posibilitatea să observe și să preia călătorii care sunt în afara perimetrului stației.

Vă mulțumim pentru semnalarea acestui aspect și vă asigurăm că vom monitoriza cu atenție modul cum respectă angajații instrucțiunile de serviciu și dispozițiile în acest sens.