Ca urmare a petiției dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport București STB S.A. cu nr. 110748/2023, vă comunicăm că aceasta a fost analizată de către conducerea unității unde își desfășoară activitatea conducătorul de vehicul reclamat.

Convocat la audieri, pentru explicații, acesta a declarat că a oprit regulamentar în stație (Spitalul Universitar) pentru urcarea/coborârea călătorilor, staționând 11 secunde și deschizând toate ușile. De asemenea, conducătorul susține că, fiind atent la efectuarea manevrelor de plecare din stație, nu a observat intenția nimănui de a urca în vehicul.

Vă asigurăm de faptul că toți conducătorii de vehicule din cadrul STB S.A. au obligaţia de a efectua toate staţiile de pe traseu şi de a staţiona suficient timp, astfel încât schimbul de călători să se realizeze integral şi în siguranţă.

Pentru ieşirea din frontul staţiei, conducătorii de vehicule trebuie să se asigure la efectuarea manevrei de plecare din stație, astfel că nu mai au posibilitatea să observe şi să preia călătorii care sunt în afara perimetrului staţiei.

Salariații societății se confruntă destul de des cu astfel de situații în care călătorii întârziați doresc să urce în mijlocul de transport după ce ușile vehiculului s-au închis, fapt ce provoacă nemulțumire pasagerilor, doar că aceste instrucțiuni de lucru trebuie respectate.

Regretăm situația descrisă și vă asigurăm că instruim permanent personalul de bord cu privire la obligativitatea efectuării tuturor staţiilor regulamentar și preluării/coborârii călătorilor în condiții de siguranță.