Ca urmare a petiției dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport București STB S.A. cu nr. 110663/2023, referitoare la nerespectarea orei de plecare din stația Cristalului de către conducătorul autobuzului din linia 485, în data de 20.08.2023, vă comunicăm următoarele:

Din verificările efectuate în sistemul de monitorizare a vehiculelor STB S.A., s-a constatat că sesizarea dumneavoastră se confirmă, conducătorul de vehicul reclamat a plecat mai devreme cu 4 minute faţă de ora programată.

În acest caz, salariatul societății a fost atenţionat în privinţa obligaţiei de a respecta graficul de circulaţie programat şi de a lua toate măsurile pentru încadrarea în graficele stabilite.

Cu toate acestea, dorim sa precizăm și faptul că orarul afișat în stații sau postat pe site este unul orientativ, așa cum este menționat la secțiunea Program de circulație.

Din acest motiv, recomandăm călătorilor să-și planifice deplasările ținând cont și de acest aspect și să ia o marjă de timp pentru așteptarea în stații.

Vă mulțumim pentru înțelegere, dorind în același timp să vă asigurăm că depunem eforturi pentru a oferi condiții optime de transport tuturor călătorilor, inclusiv prin respectarea programului stabilit.