Institutia TPBI
Nr. inregistrare TPBI 2.655
Data Inreg.
Tip Problema Comportamentul angajatilor
Detalii
Cod Vehicul 4811
Nume Statie Valea Cascadelor
Linia 431
Localitate Incident Bucuresti
Status Redirectionat
Termen Raspuns 21/08/23
Numar Data Intrare
Numar Data Iesire
Ordine
Emitent
Data Iesire
Destinatar
Numar Data Inregistrare
Status
Termen Raspuns
Raspuns
1 TPBI 03/10/23 Societatea de Transport București STB SA 109532/21.07.2023 Rezolvat Ca urmare a petiției dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport București STB S.A. cu nr. 109532/25.07.2023, în care semnalați faptul că, un conducător de autobuz din linia 431 nu v-a permis accesul în vehicul pe la prima ușa, vă comunicăm următoarele: Sesizarea a fost analizată de către conducerea unității unde își desfășoară activitatea angajatul reclamat. Convocat la audieri, pentru explicații, acesta a declarat că a efectuat toate stațiile de pe traseu și că a respectat instrucțiunile de serviciu care reglementează acest aspect, susținând totodată faptul că v-a observat că ați alergat către autobuz, ușa 1 având deja comanda dată de închidere, iar dumneavoastră ați urcat în vehicul pe la ușa din mijloc care era deschisă. Apar uneori probleme de genul celei reclamate, atunci când conducătorii de vehicule sunt atenţi la manevrele de plecare din staţie, astfel că nu-i observă la timp pe călătorii care ajung mai târziu în staţie. După închiderea uşilor, nu este permisă redeschiderea acestora pentru preluarea altor călători. Întrucât nu exprimăm dubii asupra existenţei unei situaţii care v-a produs neplăceri, am transmis conducerii unităţii care gestionează această linie să intensifice activitatea de control a modului în care angajaţii îşi respectă sarcinile de serviciu privind respectarea graficelor de circulaţie, precum şi asupra modului de efectuare a stațiilor, astfel încât să evite eventualele nemulţumiri ale călătorilor. Totodată, vom continua și noi să efectuăm controale inopinate în traseu, pentru identificarea cazurilor de abateri.