Institutia TPBI
Nr. inregistrare TPBI 243
Data Inreg. 16/03/22
Tip Problema Comportamentul angajatilor
Detalii
Cod Vehicul 4378
Nume Statie Master
Linia 137
Localitate Incident Bucuresti
Status Redirectionat
Termen Raspuns 17/04/22
Numar Data Intrare
Numar Data Iesire
Ordine
Emitent
Data Iesire
Destinatar
Numar Data Inregistrare
Status
Termen Raspuns
Raspuns
1 TPBI 15/04/22 Societatea de Transport București STB SA 62656/16.03.2022 Rezolvat Ca urmare a sesizării dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport Bucureşti STB S.A. cu nr. 62656/16.03.2022, în care semnalaţi faptul că, în data de 15.03.2022, un conducător de autobuz din linia 137 nu a utilizat rampa specială pentru a facilita coborârea din vehicul a unei persoane cu dizabilităţi, vă comunicăm următoarele: Convocat la audieri, pentru explicaţii, acesta a declarat că motivul pentru care nu a intervenit a fost faptul că persoana cu dizabilităţi avea însoţitor. Potrivit reglementărilor cuprinse în Regulamentul serviciului comunitar de transport public local de călători în regiunea Bucureşti - Ilfov, conducătorii de vehicule au obligaţia "să sprijine persoanele cu dizabilităţi la urcarea şi coborârea din vehicul, prin coborârea şi retragerea rampei de acces, atunci când acestea nu au însoţitor", însă angajaţii au fost instruiţi să acorde atenţie sporită acestor situaţii şi să manifeste respect şi empatie faţă de problemele cu care se confruntă călătorii în privinţa accesibilităţii la serviciul de transport. Angajatul reclamat a fost atenţionat asupra acestor aspecte, iar în cazul unei noi abateri, vom aplica sancţiunile prevăzute de Regulamentul Intern STB S.A. Vă mulţumim pentru sesizare.