|
1
|
TPBI
|
10/02/23
|
Societatea de Transport București STB SA
|
102474/18.01.2023
|
Rezolvat
|
|
Ca urmare a sesizării dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport Bucureşti STB S.A. cu nr. 102474/13.01.2023, vă transmitem că înainte de urcarea în mijloacele de transport în comun, călătorii trebuie să se asigure că se află în posesia unui titlu de călătorie corespunzător, iar la solicitarea reprezentanților corpului de control al societății, să-l prezinte pentru verificare.
Plata titlului de călătorie prin intermediul SMS-ului se efectuează de pe telefonul personal al călătorului, înainte de a urca în mijlocul de transport, după generarea codului de confirmare, pentru a fi prezentat echipelor de control spre verificare. Aceste informaţii sunt disponibile pe site-ul STB S.A. http://www.stbsa.ro, la secțiunea „Plata călătoriei”, subsecţiunea „Plata titlurilor de călătorie prin SMS”. Necunoaşterea acestor informaţii nu vă exonerează de plata amenzii.
După cum ați relatat în sesizare, a reieșit că la momentul controlului, dumneavoastră nu ați prezentat un titlu de călătorie valabil, deoarece SMS-ul prezentat a fost trimis de pe un alt device (copiat/fotografiat).
Legat de aspectul menționat, cu privire la faptul că ați fost în imposibilitatea de a achiziționa un titlu de călătorie din cauza lipsei centrelor de vânzare în zona respectivă, vă comunicăm că STB S.A. a pus la dispoziţie mai multe modalităţi de a intra în posesia unui titlu de călătorie valabil, acestea putând fi accesate pe site-ul nostru http://www.stbsa.ro, la secțiunea „Plata călătoriei”, subsecţiunea „Modalități de plată”.
Aspectele semnalate ramân în atenția noastră, iar în cazul în care se va constata că agenții de control nu își respectă sarcinile de serviciu, se vor aplica măsurile ce se impun, conform Regulamentului Intern al STB S.A. și ale Codului Muncii. Dacă vor fi solicitate datele personale ale echipei de control, acestea vor fi puse la dispoziția organelor abilitate.
Subliniem faptul că echipele de control sunt instruite permanent cu privire la obligaţiile ce le revin în relaţia cu publicul călător, repectiv în timpul desfăşurării activităţii de control, să adopte o ţinută fermă, dar politicoasă, bazată pe respect, să acorde informaţii corecte solicitărilor adresate de către călători, să verifice şi să sancţioneze toate persoanele fără titlu de călătorie valabil.
|