|
1
|
TPBI
|
07/12/22
|
Societatea de Transport București STB SA
|
|
Rezolvat
|
|
Ca urmare a sesizărilor dumneavoastrǎ, conexate şi înregistrate la Societatea de Transport Bucureşti STB S.A. cu nr. 68585/03.11.2022, privind suprataxa aplicată într-un tramvai din linia 41, în data de 11.08.2022, vă comunicăm următoarele:
Pentru ca serviciul abilitat din cadrul STB S.A. să verifice aspectele semnalate, era necesar să ne comunicaţi numărul de telefon de pe care aţi transmis SMS-ul de comandă, codul de confirmare SMS şi copia faţă/verso a cardului de suprataxă.
Referitor la transmiterea SMS-ului înainte de urcarea în vehicule, vă aducem la cunoştinţă că aceasta este una din obligaţiile utilizatorilor serviciului de transport public, conform Regulamentului de transport, Cap. XII – Drepturi şi obligaţii ale călătorilor – Principalele obligaţii ale călătorilor, lit. d) – unde se specifică: ”în cazul utilizării sistemului mobile ticketing, să procedeze la procurarea titlului de călătorie înainte de urcarea în vehiculul de transport public”.
Plata titlurilor de călătorie metropolitane prin SMS permite utilizarea tuturor mijloacelor de transport public de suprafață din Regiunea București-Ilfov, începând din momentul primirii codului de confirmare, așadar, SMS-ul trebuie trimis înainte de a urca în mijloacele de transport public.
Verificarea titlului de călătorie se poate realiza de către salariații Societății numai în cazul în care călătorul prezintă codul de confirmare, de aceea este obligatoriu ca accesul în mijloacele de transport în comun să se facă doar după transmiterea SMS-ului și numai după confirmarea plății și primirea codului din partea operatorului de telefonie, fapt care atestă achiziționarea titlului de călătorie.
Modalitatea prin care o călătorie metropolitană poate fi achitată prin SMS este prezentată pe site-ul www.stbsa.ro (https://stbsa.ro/sms_new), precum şi prin afişele lipite în mijloacele de transport. În situația în care călătorii nu fac dovada că au achitat contravaloarea serviciului de care au beneficiat, se aplică sancțiune conform prevederilor legale. Necunoaşterea acestor informaţii, care, aşa cum am precizat, sunt accesibile pe site şi prin afişele din vehicule, nu îi exonerează pe călători de plata amenzii.
Totodată, vă aducem la cunoştinţă că ora scrisă pe cardul de suprataxă (verso), nu reprezintă ora efectuării controlului, ci ora emiterii suprataxei. Emiterea cardurilor de suprataxă se efectuează cu ajutorul aplicaţiilor electronice instalate pe echipamentele de control carduri. Tranzacţia de vânzare a unui card de suprataxă generează o înregistrare ce poate fi ulterior verificată şi care cuprinde informaţii ce permit identificarea momentului emiterii, seria cardului şi emitentul.
În privinţa observaţiei dumneavoastră referitoare la faptul că nu aţi primit un bon fiscal pentru cardul de suprataxă, precizăm că acest tip de card intră în categoria documentelor cu regim special şi poate fi eliberat fără bon fiscal.
La cerere, poate fi eliberată factura fiscală aferentă cardului de suprataxă, la sediul din Calea Şerban Vodă nr. 164 – 168, sector 4, Bucureşti, pe baza cardului de suprataxă şi a actului de identitate.
|