Institutia TPBI
Nr. inregistrare TPBI 812
Data Inreg. 11/07/22
Tip Problema Titluri de calatorie
Detalii
Cod Vehicul 7029
Nume Statie Clabucet
Linia 105
Localitate Incident Bucuresti
Status Redirectionat
Termen Raspuns 12/08/22
Numar Data Intrare
Numar Data Iesire
Ordine
Emitent
Data Iesire
Destinatar
Numar Data Inregistrare
Status
Termen Raspuns
Raspuns
1 TPBI 02/08/22 Societatea de Transport București STB SA 67278/12.07.2022 Rezolvat Ca urmare a sesizării dumneavoastrǎ, înregistrată la Societatea de Transport Bucureşti STB S.A. cu nr. 67278/12.07.2022, în care semnalaţi problemele întâmpinate la plata călătoriei cu cardul Visa Gold în autobuzul cu nr. B-729-STB din linia 105, în data de 11.07.2022, vă aducem la cunoştinţă că, pentru a identifica problema, este necesar să ne transmiteţi mesajul pe care îl primiţi la validator. Din motive de confidenţialitate a datelor bancare, logo-urile nu se salvează pentru plăţile cu card bancar. Întrucât pot exista diverse motive pentru nerealizarea plăţii cu cardul bancar, situaţii clar prevăzute în standardele bancare, pe lângă mesajul “Tranzacţie refuzată”, este afişat şi motivul refuzului (pe rândul următor), astfel încât călătorul să înţeleagă mai uşor motivul unei tranzacţii refuzate. Câteva motive de refuz sunt următoarele: - lipsă conexiune – este cel mai frecvent şi se întâmplă când semnalul GPS nu există în punctul respectiv; - fonduri insuficiente (nu sunt bani suficienţi în cont); - card expirat (când cardul a expirat şi nu a fost înlocuit). Pentru alte detalii şi clarificări, vă stăm la dispoziţie la numărul de telefon 0219391 tasta 2.