|
1
|
TPBI
|
08/10/24
|
Societatea de Transport București STB SA
|
34908/14.06.2024
|
Rezolvat
|
|
Stimate Domn,
Referitor la sesizarea dumneavoastră, înregistrată la STB S.A. cu nr. 34908, care reclamați faptul că, în data de 26.05.2024, la ora 14:42, conducătorul de vehicul care conducea vagonul cu numărul de inventar 349 din linia 3, nu a oprit în staţia Șoseaua Chitilei deși a ajuns cu 2 minute mai devreme, vă comunicăm următoarele:
- În urma verificărilor efectuate cu ajutorul raportului aplicaţiei AVL – RADCOM am constatat că în data de 26.05.2024, vagonul cu numărul de inventar 349 din linia 3, a efectuat stația Șoseaua Chitilei sens Mezes în intervalul orar 14:41:41 - 14:41:52 (timp de 11 secunde);
STB S.A. ia permanent măsuri pentru încadrarea în graficele de circulație programate şi monitorizează respectarea orelor de plecare de la capetele de linie, însă nu pot fi evitate complet situaţiile în care apar dereglări, ȋntrucȃt circulația mijloacelor de transport depinde în mod direct de condițiile de trafic, precum și de apariția unor evenimente neprevăzute.
Vă asigurăm că toţi conducătorii repartizaţi pe linia 3 sunt instruiţi în privinţa obligaţiei de a respecta programul de circulaţie, iar conducerea depoului care gestionează această linie monitorizează modul în care angajaţii îşi îndeplinesc sarcinile de serviciu.
Menționăm faptul că datele afișate pe site-ul oficial al STB S.A. referitoare la programul de circulație au caracter orientativ, iar respectarea orelor planificate de sosire în stații depinde de condițiile de trafic de pe arterele tranzitate, de apariția unor evenimente neprevăzute pe traseu sau de anumite disfuncționalități de ordin tehnic, mențiune regasită și pe site-ul STB S.A. (www.stb.ro) – “Datele din programul de circulație au caracter orientativ. Respectarea programului de circulatie depinde de condițiile de trafic de pe traseu.”
STB S.A. recomandă publicului călător utilizarea aplicației oficială a societății, respectiv InfoTB, care afişează, în timp real, rutele disponibile, orele de sosire în staţii a vehiculelor, cât și pentru a fi informați cu privire la diversele evenimente care apar în trafic.
Aplicația este disponibilă atât pe Google Play – https://play.google.com/store/apps/details?id=ro.stbsa, cât și pe App Store – https://apps.apple.com/ro/app/info-stb/id1454773234, însă poate fi accesată și în varianta desktop – https://info.stbsa.ro/.
Vă mulțumim pentru înțelegere, dorind în același timp să vă asigurăm că depunem eforturi pentru a oferi condiții optime de transport tuturor călătorilor, inclusiv prin respectarea programului stabilit.
|