|
1
|
TPBI
|
08/10/24
|
Societatea de Transport București STB SA
|
33475/19.04.2024
|
Rezolvat
|
|
Stimate domn,
Ca urmare a petiției dumneavoastră, redirecționată și înregistrată la Societatea de Transport București STB S.A. cu nr. 33475/19.04.2024, referitoare la funcţionarea liniei de tramvaie 12, în data de 23.03.2024, vă comunicăm următoarele:
Vă asigurăm de faptul că luăm măsuri pentru încadrarea în graficele de circulaţie prin monitorizarea respectării orelor de plecare de la capetele de linie, existând însă şi posibilitatea apariţiei unor dereglări ale programelor de circulaţie, cauzate de probleme de natură tehnică apărute la vehicule, de condiţiile de trafic dificil de pe trasee sau de evenimente rutiere neprevăzute.
Totodată, dorim sa precizăm și faptul că orarul afișat în stații sau postat pe site este unul orientativ, așa cum este menționat la secțiunea Program de circulație. În condițiile unui trafic general aglomerat prin care se deplasează vehiculele STB S.A., sunt înregistrate disfuncționalități față de programul de circulație, acestea putând înregistra întârzieri sau înaintări față de program.
Din verificările efectuate în sistemul de monitorizare a vehiculelor STB S.A., s-a constatat că, în data şi intervalul orar menţionate în sesizare, ne-am confruntat cu perturbări ale programului de circulaţie pe linia 12, timpul alocat pe semicursă fiind insuficient pentru încadrarea corespunzătoare în graficul de circulație stabilit.
Astfel, în intervalul orar reclamat, pe relația C.F.R. Progresul – Gara Basarab semicursa s-a efectuat în 45-55 de minute, în loc de 45-50 de minute, iar semicursa Gara Basarab – C.F.R. Progresul s-a realizat în 47-55 de minute, în loc de 45-50 de minute programate, astfel că au apărut sincope în respectarea graficelor.
Vă mulțumim pentru înțelegere, dorind în același timp să vă asigurăm că depunem eforturi pentru a oferi condiții optime de transport tuturor călătorilor, inclusiv prin respectarea programului stabilit.
|