|
1
|
TPBI
|
02/05/22
|
Societatea de Transport București STB SA
|
63318/05.04.2022
|
Rezolvat
|
04/05/22
|
Ca urmare a sesizǎrii dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport București STB S.A cu nr. 63318/05.04.2022, vă comunicăm următoarele:
În privinţa curăţeniei din vehicule, vă aducem la cunoştinţă că în unităţile noastre se execută zilnic programe de curăţenie, în cadrul cărora vehiculele sunt supuse operaţiunilor de igienizare curentă. Acestea se efectuează la retragerea în autobaze şi depouri, întrucât la capetele de linie nu există spaţiu sau timp suficient pentru efectuarea igienizării.
Pentru asigurarea unor condiţii optime de transport, am suplimentat personalul cu atribuţii în igienizarea vehiculelor, am intensificat activitatea de instruire şi monitorizare a personalului cu aceste atribuţii şi am luat măsuri de asigurare a stocurilor de materiale necesare.
Am dat dispoziţie factorilor responsabili din unităţile noastre să urmărească modul cum se desfăşoară activitatea de igienizare a vehiculelor, să sancţioneze abaterile conform Regulamentului Intern STB S.A. şi să ia măsuri de optimizare a operaţiunilor, pentru a preveni nemulţumirea călătorilor faţă de condiţiile de transport.
Referitor la modul în care se desfăşoară activitatea de control titluri de călătorie, precizăm că echipele de agenţi de control STB S.A. îşi desfăşoară activitatea în baza unui program, care este astfel elaborat încât să acopere în mod adecvat reţeaua de transport deservită.
Având în vedere dimensiunea reţelei, numărul de linii distribuite la nivelul regiunii Bucureşti - Ilfov, activitatea este complexă, iar corpul de control face verificări pe toată durata programului de circulaţie, inclusiv în zilele de weekend.
Prin Şefii Formaţie Control, se asigură repartizarea judicioasă a echipelor de control în reţeaua de transport deservită, se monitorizează buna desfăşurare a activităţii şi se intervine operativ în caz de necesitate. Programul de control este revizuit periodic şi, dacă se consideră necesar, se fac modificările şi actualizările necesare.
În virtutea principiilor de funcţionare şi a prevederilor legale în vigoare, STB S.A. are dreptul de a alege modul de organizare a activităţii de control şi a modalităţilor de verificare a titlurilor de călătorie.
În acest context, precizăm că STB S.A. are un program de acţiuni de control efectuate în comun cu instituţiile de ordine şi siguranţă publică, care au drept scop combaterea fraudei şi reducerea numărului de utilizatori care nu achită taxa de călătorie.
În privinţa modului în care unii conducători de vehicule îşi îndeplinesc obligaţiile de serviciu, vă asigurăm că toate aspectele sesizate de călători sunt în atenţia noastră şi luăm măsuri de sancţionare a abaterilor angajaţilor care nu respectă instrucţiunile de serviciu referitoare la realizarea programului de circulaţie, conduita în trafic, efectuarea staţiilor sau relaţia cu publicul călător.
|