Institutia TPBI
Nr. inregistrare TPBI 3.645
Data Inreg. 05/01/24
Tip Problema Comportamentul angajatilor
Detalii
Cod Vehicul 309
Nume Statie Gara de Nord
Linia 45
Localitate Incident Bucuresti
Status Redirectionat
Termen Raspuns 06/02/24
Numar Data Intrare
Numar Data Iesire
Ordine
Emitent
Data Iesire
Destinatar
Numar Data Inregistrare
Status
Termen Raspuns
Raspuns
1 TPBI 24/02/25 Societatea de Transport București STB SA 29157/05.01.2024 Rezolvat Stimate domn, Ca urmare a petiției dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport București STB S.A. cu nr. 29157/05.01.2024, prin care ne semnalaţi incidentul pe care l-aţi avut cu o angajată STB, conducător de tramvai din linia 45, în data de 04.01.2024, vă aducem la cunoştinţă că sesizarea a fost analizată de conducerea unității unde lucrează angajata reclamată. A fost iniţiat o anchetă internă, în urma căreia ne-au fost comunicate următoarele constatări: Angajata reclamată a susținut că a deschis ușile, iar înainte să iasă din vehicul v-a întrebat în mod politicos daca se poate să așteptați coborârea dumneaei din vagon astfel încât să nu o surprindeți în fotografii. Totodată, aceasta a afirmat faptul că nu ar fi avut o atitudine inadecvată faţă de dumneavoastră și nu v-a adus injurii. Vă asigurăm de faptul că, toţi conducătorii de vehicule STB S.A. sunt instruiţi şi obligaţi să respecte reglementările Codului Rutier referitoare la conducerea pe drumurile publice. Instrucţiunile de serviciu prevăd, de asemenea, faptul că angajaţii STB S.A. sunt obligaţi să evite, în orice împrejurare, orice conflict cu călătorii şi cu participanţii la trafic. Nu admitem un comportament neadecvat și ori de cate ori am avut semnale, am analizat cazul, iar acolo unde au fost înregistrate confirmări de abateri, am aplicat sancțiuni în conformitate cu Regulamentul Intern al STB S.A. şi ale Codului Muncii. Vă mulţumim pentru înţelegere şi vă asigurăm că acordăm o atenţie sporită modului în care conducătorii de vehicule îşi îndeplinesc sarcinile de serviciu.