Institutia TPBI
Nr. inregistrare TPBI 2.958
Data Inreg. 22/09/23
Tip Problema Alta problema
Detalii
Cod Vehicul diverse
Nume Statie variaza
Linia 182 / toate
Localitate Incident Bucuresti
Status Redirectionat
Termen Raspuns 24/10/23
Numar Data Intrare
Numar Data Iesire
Ordine
Emitent
Data Iesire
Destinatar
Numar Data Inregistrare
Status
Termen Raspuns
Raspuns
1 TPBI 15/11/23 Societatea de Transport București STB SA 112217/26.09.2023 Rezolvat 30/10/23 Ca urmare a petiției dumneavoastră, redirecționată și înregistrată la Societatea de Transport București STB S.A. cu nr. 112217/2023, vă aducem la cunoștință următoarele: STB S.A. este dezvoltatorul și administratorul aplicației InfoTB, care pe baza datelor furnizate de terți (STV, STCM și Regioserv), inclusiv a celor furnizate de echipamentele GPS ale acestora, gestionează aplicația. Funcționarea și mentenanța echipamentelor GPS intră în atribuțiile fiecărui operator de transport public (STV, STCM și Regioserv). Poziționarea în timp real a mijloacelor de transport pe traseu, este asigurată printr-un canal de comunicație existent între serverele celor 3 operatori (STV, STCM și Regioserv) și platforma InfoTB, fără nicio imixtiune a STB S.A. sau relație contractuală etc. În situația în care se modifică timpul real de sosire în stație, aceasta are drept cauză modificarea condițiilor de trafic, independente de voința operatorilor de transport, precum ambuteiaje, accidente, parcări neregulamentare etc. O altă cauză care poate afecta timpul real de sosire în stație, afișat călătorului, este aceea în care pentru perioade scurte de timp, conexiunea la internet care asigură comunicarea prin GPS se întrerupe temporar, ca urmare a pierderii semnalului sau din alte motive tehnice. În cazul în care, din motive tehnice, un vehicul nu poate afișa timpul real de sosire în stație, aplicația afișează ora de sosire din programul orientativ (programul de circulație în format PDF). Detalii complete cu privire la utilizarea și facilitățile oferite prin utilizarea aplicației InfoTB pot fi obținute prin accesarea instrucțiunilor de utilizare. Ne pare rău pentru nemulţumirea produsă şi vă asigurăm că depunem toate eforturile pentru îmbunătățirea calităţii serviciilor oferite publicului călător.