Institutia TPBI
Nr. inregistrare TPBI 2.921
Data Inreg. 18/09/23
Tip Problema Defectiuni
Detalii
Cod Vehicul 6528
Nume Statie Roma
Linia 182
Localitate Incident Bucuresti
Status Redirectionat
Termen Raspuns 20/10/23
Numar Data Intrare
Numar Data Iesire
Ordine
Emitent
Data Iesire
Destinatar
Numar Data Inregistrare
Status
Termen Raspuns
Raspuns
1 TPBI 17/10/23 Societatea de Transport București STB SA 111923/19.09.2023 Rezolvat 21/10/23 Referitor la petiția dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport București STB S.A. cu nr. 111923/19.09.2023, vă comunicăm că pot exista diverse motive pentru care plata cu cardul bancar nu se realizează, situații clar prevăzute în standardele bancare. Pentru a fi mai ușor călătorului să înțeleagă motivul unei tranzacții refuzate, pe lângă mesajul „Tranzacție refuzată” este afișat pe rândul următor și motivul refuzului. În continuare vă enumerăm câteva dintre motivele de refuz: Ø Lipsă conexiune – este cea mai frecventă și se întâmplă atunci când semnalul GSM nu există în punctul respectiv Ø Fonduri insuficiente (când călătorul nu dispune de suma necesară în cont) Ø Card expirat (cardul este expirat și nu a fost înlocuit). Pentru a identifica problema validării cardului dumneavoastră, vă adresăm rugămintea să ne comunicaţi numărul de înmatriculare sau de inventar al mijlocului de transport în care aţi întâmpinat dificultăţi la validare. STB S.A. a implementat soluţii moderne şi rapide pentru un acces mai simplificat la plata călătoriei. Astfel, plata pentru serviciile de transport public se poate realiza utilizând mai multe variante disponibile (prin SMS, Youth TB sau 24 Pay). Dorim să asigurăm o comunicare transparentă și eficientă, iar călătorii să fie informaţi. Pentru o experienţă cât mai plăcută, toate informaţiile privind oferta tarifară şi modalităţile de plată sunt disponibile în mediul online. Detalii gasiţi accesând pagina noastră web: www.stbsa.ro .