Institutia TPBI
Nr. inregistrare TPBI 2.805
Data Inreg. 29/08/23
Tip Problema Alta problema
Detalii
Cod Vehicul
Nume Statie
Linia 431
Localitate Incident Bucuresti
Status Redirectionat
Termen Raspuns 30/09/23
Numar Data Intrare
Numar Data Iesire
Ordine
Emitent
Data Iesire
Destinatar
Numar Data Inregistrare
Status
Termen Raspuns
Raspuns
1 TPBI 07/11/23 Societatea de Transport București STB SA 109685/03.10.2023 Rezolvat Referitor la petiţia dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport București STB S.A. cu nr. 109685/30.08.2023, vă comunicăm următoarele: În primul rând dorim să menționăm că toate mesajele pe care le primim de la călători sunt tratate cu seriozitate și analizate cu atenție în vederea emiterii unui răspuns cât mai precis, pe baza informațiilor transmise de dumneavoastră. Astfel, în urma sesizărilor pe care călătorii ni le aduc la cunoștință și prin măsurile întreprinse de STB S.A., ne dorim creșterea calității serviciilor oferite. Au fost analizate datele din aplicația de monitorizare vehicule pentru 29.08.2023 și s-a constatat că s-a respectat graficul de circulație programat pentru linia 431. Toți conducătorii de vehicule din cadrul societății sunt obligați să respecte planificarea stabilită, cu mențiunea că circulația mijloacelor de transport depinde în mod direct de condițiile de trafic de pe arterele tranzitate, precum și de apariția unor evenimente neprevăzute. Vom continua să monitorizăm activitatea în traseu a conducătorilor de autobuze de pe linia 431, iar în cazul în care vom constata abateri nu vom ezita să luăm măsurile care se impun, conform Regulamentul Intern al STB S.A., luându-se în considerare şi reclamaţia dumneavoastră. Vă mulțumim pentru înțelegere!